【一华云】用户信息保护协议

发布时间:2024-04-14 00:14

用户信息保护政策（以下简称“本政策”）适用于一华云提供的所有服务（以下简称“我们的服务”）。本公司深知用户信息对您的重要性，并将按照适用法律法规之要求保护您的用户信息安全可靠，在收集、使用您的用户信息时恪守合法、正当、必要的原则。同时，一华云承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的用户信息。

本用户信息保护政策旨在向您介绍及说明，在您使用我们服务过程中，本公司对可能收集、使用的您的用户信息的具体处理方式，因此，请在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本用户信息保护政策的全部内容；本用户信息保护政策构成一华云所有服务协议的一部分，您在一华云官网注册账户时，同意该服务条款和/或使用（或继续使用）我们的服务时，即视为您已充分阅读并理解本用户信息保护政策的全部内容，同意本公司按照本用户信息保护政策收集、使用您的用户信息。

1、用户信息保护政策的适用范围

1.1本用户信息保护政策适用于本公司提供的所有服务，比如向您提供IDC服务、云计算服务、通过注册一华云账户登录该网站服务，以及通过一华云用户后台给您提供的技术服务等。

1.2为明确，您通过一华云网站使用任何第三方提供的服务时，您向第三方提供的信息的保护不适用本用户信息保护政策，您选择使用该等服务商提供的服务时，您向该等服务商提供的信息不适用本用户信息保护政策，而适用于您与该服务商之间的相关政策或规定。

1.3如一华云服务协议中所明确，作为一华云用户，您利用一华云的技术服务为您的用户提供服务时所存储、分发以及通过其他方式处理的数据，属于您的用户业务数据（即“您的业务内容”）；基于本公司所提供的为云计算服务，对于您的业务内容，未经您授权或法律、法规及相关监管机关之要求，本公司不会查看、使用或向任何第三方分发您的业务内容；该等您的业务内容不适用于本用户信息保护政策，您应当另行与您的用户制定相应的用户信息保护政策或类似约定予以保护。

2、如何收集和使用您的用户信息

2.1用户信息的定义

用户信息指您在注册一华云账户、使用我们的服务以及您在使用我们的服务过程中为获得技术支持、协助等而向本公司提供的、或本公司收集的用户会员类信息等，用户信息包括但不限于以下：

您在注册、管理一华云账户、以及进行实名认证时所提供的信息，您提供的该等信息应为真实、合法、有效的；

您在使用我们的服务过程中，按照适用法律法规之要求本公司接收并记录的您的相关信息，包括但不限于日志信息（即您在使用我们的服务时，我们接收并记录的您使用我们的服务的情况，例如您的IP地址、浏览器类型、访问时间及访问网页的记录、以及检索内容等）、设备信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置等软硬件特征信息，以及设备位置信息）等；

您在使用我们的服务的过程中，为获得技术支持或协助而向本公司提供的信息。

为明确起见，下述信息不属于用户信息：

1)本公司在提供服务的过程中可能收集或使用的非识别性信息：该等非识别性信息，无法单独用于确定特定自然人身份，比如单独的设备信息、日志信息等，或者本公司收集汇总的统计数据等，本公司收集该等信息的目的仅为了解用户如何使用本公司的产品、服务，并据此改进、完善自己的服务。如果我们将上述非识别性信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与用户信息结合使用，则在结合使用的过程中，依旧被视为用户信息进行处理。

2)公开信息，该等公开信息包括如下：

①您公开分享的任何信息，任何人都可以在使用和未使用一华云网站的服务期间查看或访问到这些信息。

②一华云对您已采取的为构建诚信交易环境而须公开分享的您的信用评价信息（星级、客户评价等）、以及您违反适用法律法规和/或一华云相关规则、政策而被采取的处理措施等相关信息；若您是第三方服务商（卖家），您应当根据适用法律法规的相关规则而公开分享的企业或者自然人经营者的相关信息。

③您在一华云网站或一华云服务期间与第三方进行交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息；请您妥善保护自己的信息，仅在必要的情形下向该等交易对方或潜在的交易对方提供；您也可以通过我们的服务建立联系和相互分享；当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

2.2收集用户信息

2.2.1注册账户

当您在一华云网站创建账户时，我们需要您选择用户类型，提供邮箱（作为账户名）、设置登录密码、提供您合法有效的手机号码；您提交的该等手机号码、邮箱用于注册、绑定账户以及密码找回时接受验证码，并且均作为一华云与您指定的联系方式之一，用来接受相关业务通知（如新品上线、服务变更、用户后台更新、运维变更等）或产品、服务的宣传、推广。

在完成一华云账户注册后，您可以进入用户中心按照相应页面指示继续提供您的信息，包括但不限于您的真实姓名和/或单位名称（如果您已完成实名认证，姓名和/或单位名称将会以您的实名认证信息为准）、从事行业、网站域名等（以届时网站页面展示为准）。您提供的上述信息，会帮助我们更了解您对于我们的服务的需求，以便一华云有针对性的向您推广、介绍产品。

在通常情况下，您不需要注册成为一华云网站的用户及提供上述信息，就可以浏览一华云网站上的对外公开信息。

2.2.2使用服务中

1)需要您向我们提供的信息包括：

①根据中华人民共和国法律，在您使用一华云服务前，需要您通过您的账号提供真实身份信息，即进行实名认证；您应根据您的身份属性在一华云用户中心的“用户认证”页面提供相应的信息、文件进行实名认证（以届时网站页面展示为准）。若您为个人用户，需要您向一华云提交您的姓名、邮箱、地址、手机号码、身份证号并上传联系人身份证件（清晰合规的正面、反面和手持证件照，具体要求参见网站页面展示）；为企业用户时，除提供上述联系人信息和文件外，还需提供您的企业名称、营业执照注册号及上传现行有效的营业执照。一华云将以您提交的姓名及身份证号、企业名称和营业执照注册号确认您的实名信息。

②根据中华人民共和国法律，一华云提醒您遵循“先备案后接入”的原则，您服务器上的网站必须通过工信部和公安部网安备案审核，在获得正确的备案号之后，方可开通网站服务。若您的服务器上正在运行的网站尚未获得信息准确无误的工信部备案号，我们将立即收回您该服务器所使用的IP地址，并停止服务。一华云将通过网站相应页面向您展示您需要提交的信息（以届时网站页面展示为准），例如主体单位信息、负责人信息、网站基本信息、ICP备案网站接入信息，并上传企业、企业负责人、网站负责人身份证件等；如果您不使用该等服务，则无需提供相关信息。

2)在您使用服务过程中我们收集的信息

如本用户信息保护政策第2.1条所述，在您使用我们的服务的过程中，一华云可能会接收并记录您的设备信息、日志信息、发布信息，以及为您提供技术支持、协助、排除使用故障时您提供的信息等。

2.3使用用户信息

一华云可能基于以下目的收集或使用您的信息：

完成您一华云账户的创建、激活，以及应您的要求进行的相应变更；

为您提供已购买的具体技术服务；

满足您的个性化服务需求；

向您发送必要的产品、服务通知；并在法律法规允许的前提下，向您发送相关的产品推广、介绍或邀请您参与有关一华云产品、服务的调查；

开展内部审计、数据分析与研究，以改进及优化我们的服务；

分析业务运营效率并衡量市场份额；

保护您、一华云其他用户、一华云、一华云合作伙伴或公众的人身财产安全免遭侵害；我们可能使用您的会员信息、并整合您使用我们的服务过程中接收并记录的设备信息、日志信息、发布信息等，来进行身份验证、安全事件的检测及防范、投诉处理、纠纷协调、诈骗监测、客户支持维护服务等，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，以更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反适用法律法规或一华云

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